Conditions générales de vente
Places VIP FC Barcelone

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D'UTILISATION DE NOTRE SITE INTERNET.

1. But de la web: Cette page web a pour but d'offrir aux utilisateurs l'information relative aux événements sportifs relatifs au FC Barcelone, ainsi que la possibilité d'acquérir des places pour ces événements.
2. Utilisation de la Web par l'utilisateur: L'utilisateur s'engage à faire un usage adéquat et licite du site web, des Contenus, des produits et des services offerts, conformément à la Législation applicable, aux présentes Conditions Générales d'Utilisation du site web, à la morale et aux bonnes coutumes généralement acceptées et à l'ordre public. L'utilisateur devra s'abstenir de:
   • Faire un usage non autorisé ou frauduleux du site web et/ou des contenus, des produits et des services à des fins ou effets illicites.
   • Accéder ou essayer d'accéder à des ressources ou à des aires restreintes du site web, sans remplir les conditions exigées pour cet accès.
   • Introduire ou diffuser dans le réseau des virus informatiques ou d'autres systèmes physiques ou logiques étant susceptibles de provoquer des dommages dans les systèmes physiques ou logiques du propriétaire du domaine, de ses fournisseurs ou de tiers.
   • Essayer d'accéder, d'utiliser et/ou de manipuler les données du propriétaire du domaine, de fournisseurs tiers et d'autres utilisateurs.
   • Supprimer, occulter ou manipuler les notes quant aux droits de propriété intellectuelle ou industrielle et autres données identificatrices des droits du détenteur du site web ou de tiers incorporés aux Contenus, ainsi que les dispositifs techniques de protection ou tout autre mécanisme d'information pouvant être insérés dans les Contenus.
   • Obtenir ou essayer d'obtenir les Contenus, des produits et des services en employant pour ce faire des moyens ou des procédures différents de ceux qui, selon les cas, ont été mis à sa disposition dans ce but ou qui ont été expressément indiqués dans les pages web où se trouvent ceux-ci ou, généralement, de ceux qui sont habituellement employés sur Internet parce qu'ils ne représentent aucun risque de dommage ou d'inutilisation du site Web et/ou des Contenus.
   • L'utilisateur s'engage à ne pas réaliser de transactions frauduleuses. Nous prévenons que tout indice détecté de fraude sera indiqué aux autorités.
3. Liens: Le propriétaire du site web ne se rend pas responsable des autres données, sites web ou fichiers auxquels il est possible d'accéder par des liens (links) disponibles dans ses contenus, puisque ces pages ou fichiers objets des liens sont la responsabilité de leurs titulaires respectifs. Cette page, donc, n'approuve pas et ne se rend pas responsable des produits, des services, des contenus, de l'information, des données, des fichiers et de tout type de matériel existant dans ces pages web ou fichiers et ne contrôle, conformément aux termes de la LSSICE, ni se rend responsable de la qualité, légalité, fiabilité et utilité de l'information, des contenus, des données et des services existants dans les sites des liens et qui ne dépendent pas de cette page. Au cas où une instance compétente déclare l'illégitimité des données, et ordonne son retrait ou si l'accès à ceux-ci est interdit, ou si l'on a déclaré l'existence du dommage, et si la résolution correspondante nous est expressément notifiée, les liens indiqués seront immédiatement retirés.
4. Marques: Sur cette page sont mentionnés de façon indirecte et du point de vue informatif certains termes et logotypes, représentant des marques déposées par leurs propriétaires respectifs, nous ne nous rendons pas responsables de l'utilisation inadéquate pouvant être effectuée par des personnes tierces quant à ces marques. Le titulaire de la web est une société indépendante n'ayant aucun rapport avec las institutions ou entreprises propriétaires des marques précédemment citées.
5. Législation et juridiction applicable: Pour tout cas de litige ou tout ce qui concerne la page web vip.footballticketsbarcelona.com, la législation espagnole sera appliquée, et les compétences quant à la résolution de tous les conflits dérivés ou en rapport avec l'usage de cette page web et les produits et services commercialisés sur celle-ci seront délivrés, lorsque la législation le permet, aux Tribunaux de Barcelone.
6. Acceptation de l'avertissement légal: Les présentes conditions régulent et sont applicables à toutes las ventes réalisées depuis la web vip.footballticketsbarcelona.com . La réalisation de toute réservation implique la lecture et l'acceptation des présentes conditions de vente. Si vous le souhaitez, vous pouvez imprimer une copie du présent document, afin de faciliter de futures références ainsi que votre connaissance. Si vous n'acceptez pas ou si vous n'êtes pas d'accord avec tous les termes et conditions ici spécifiées, nous vous prions d'abandonner cette page, dans le cas contraire, nous considérons qu'il existe acceptation de votre part.
7. Confidentialité: Les renseignements qui figurent sur nos employés, clients ou tout autre renseignement mentionné sur cette page devront être traités de façon confidentielle.
   Le titulaire de la web garantit qu'il effectue les contrôles les plus stricts pour le traitement informatisé des données personnelles de tous ses clients et fournisseurs, conformément à la législation en vigueur en Espagne.
8. Vie privée Le titulaire de la web, s'engage à exécuter scrupuleusement le règlement sur la Protection des Données à Caractère Personnel et tout particulièrement la Loi Organique 15/1999 du 13 décembre et autres dispositions réglementaires en vigueur.
9. Code personnel d'accès: Au cas où l'on vous aurait offert la possibilité de créer un code d'accès personnel (password) afin de pouvoir naviguer sur des zones à accès restreint, vous seriez la seule personne pouvant utiliser ce code, et par conséquent vous seriez responsable de toutes les activités réalisées avec ce code. Vous devrez donc choisir des caractères qui ne soient pas facilement identifiables et les conserver secrets. Utiliser ou essayer de déchiffrer le code d'accès d'autres personnes ou le transmettre à d'autres personnes non autorisées, est considéré comme une grave violation des règles de sécurité.
10. Exactitude de l'Information: Le titulaire de la web ne garantit pas que l'information mentionnée ici est exacte et complète. En aucune circonstance le titulaire de la web ne pourra être tenu responsable d'une perte, qu'elle soit directe ou indirecte, occasionnée par une décision se basant sur l'information ici fournie.
    Les renseignements contenus sur ce site peuvent être modifiés ou supprimés sans avis préalable. L'entreprise peut également apporter des améliorations ou effectuer des changements sur les produits, services ou programmes, à tout moment et sans avis préalable.
11. Propriété Intellectuelle: Vous pouvez citer ou faire référence à l'information figurant sur ce site, et vous pouvez réaliser des copies des contenus, à condition que cela soit à titre personnel et privé. Vous devrez, dans tous les cas, solliciter expressément une autorisation, si vous souhaitez distribuer ces copies à une ou plusieurs personnes. Pour solliciter cette autorisation, envoyez un message par courrier électronique à: vip@footballticketsbarcelona.com. S'il vous plaît, indiquez votre nom, adresse et téléphone, ainsi qu'une description de ce que vous désirez copier, à qui vous souhaitez le distribuer et par quel biais.
12. Hypertextes/Link/Connections avec d'autres Pages du Réseau: Vous remarquerez que dans certains cas, nous vous offrons la possibilité de vous connecter à d'autres sites du réseau, n'ayant rien à voir avec notre organisation. Ces connections sont purement informatives et l'accès à ces sites s'effectuera sous la responsabilité exclusive de l'internaute, étant donné que nous n'exerçons pas de contrôle sur ces sites, et ne pouvons donc pas garantir leur qualité, exactitude ou bien-fondé. En aucun cas ces connections ne peuvent être considérées comme un prolongement de notre site; on ne doit pas non plus imaginer que nous partagions les points de vue y étant exprimés ou que nous ayons quelque chose à voir avec les produits ou services fournis ou vendus par ces sites. Tout requête portant sur ces sites devra être adressée à leurs propriétaires. Cependant, si vous observez sur ces sites des informations pouvant être contraires aux lois, à la dignité des personnes, groupes raciaux, etc., nous vous demandons de bien vouloir nous en informer en envoyant un courrier électronique à l'adresse indiquée dans la section précédente, afin que nous déterminions s'il est pertinent de les supprimer. L'internaute doit prendre lui-même les précautions nécessaires afin de s'assurer que tout objet sélectionné ne comporte pas de virus ou d'autres sortes de programmes pouvant infecter ou représenter un risque destructif. EN AUCUN CAS, LE TITULAIRE DE LA WEB NE SERA TENU RESPONSABLE D'UNE PERTE, QU'ELLE SOIT DIRECTE, INDIRECTE, FORTUITE OU CONSECUTIVE, PROVOQUéE PAR L'UTILISATION DE CE SITE OU TOUTE AUTRE CONNECTION REALISEE VERS D'AUTRES PAGES OU LIEUX DEPUIS CE SITE.
13. Produits et Services: Le titulaire de la web refuse concrètement d'assumer toute garantie concernant cette Page ou son utilisation, qu'elle soit express, implicite ou de toute autre nature, y compris et sans aucune limite, toute garantie concernant le commerce ou toute autre utilisation spécifique. Nous insistons sur le fait que le titulaire de la web ne pourra être tenu responsable d'aucun dommage provenant de l'utilisation correcte ou incorrecte de cette page, ou de l'information y figurant.
14. Conditions de Vente: Une vente entre le titulaire de la web et le client effectuant une réservation du produit ou service offert sur la web sera considérée comme définitive lorsque le client aura confirmé les informations requises en envoyant le formulaire online par e-mail au titulaire de la web et ce dernier aura accepté cette réservation.
15. Objet de la Vente: Le motif du contrat entre les utilisateurs et le titulaire de la web n'est autre que l'achat de places avec ou sans chambre d'hôtel pour des événements sportifs, musicaux ou culturels qui aient lieu aussi bien en Espagne qu'à l'étranger, comprenant le service de livraison du forfait en Espagne et dans le reste de l'Europe.
16. Responsabilité: Le titulaire de la web est une entreprise espagnole indépendante n'ayant aucun rapport avec le FC Barcelona ou autre organisme, agissant librement et exemptant de toute responsabilité les organismes mentionnés auparavant.
17. Politique de prix: Lorsque le client réalise une réservation sur notre site Internet, Il/elle accepte la différence de tarifs entre la valeur faciale du billet et la valeur à laquelle le billet est vendu. Le prix payé est le prix à la date et heure de la réservation et est accepté par le client lorsqu'il envoie le formulaire par e-mail et le paiement est effectué.
18. Paiements: Un règlement non remboursable de la valeur totale de la réservation doit être effectué par le site de paiement sécurisé Paypal ou via notre plateforme de paiemnt fournie par notre banque. De manière alternative, nous demandons un paiement de 100% de la valeur totale de la réservation par transfert bancaire. Si les conditions de paiement ne sont pas acceptés par le client, la réservation sera considérée comme nulle.
    • Processus de paiement: Les utilisateurs seront en mesure d'acheter nos produits en effectuant le paiement par carte bancaire. Afin de compléter l'achat, l'utilisateur doit introduire les données demandées. Il / elle doit garder à l'esprit que le processus d'approbation d'achat peut prend que quelques instants.
      Le paiement via ce service sera effectuée en ligne au moyen d'une carte bancaire. Ce système de paiement en ligne est mis en place par notre banque, Caixa Catalunya, et par Paypal, le site sécurisé de paiements en ligne. Ainsi, les informations relatives à vos cartes bancaires sont traités de manière sécurisée et nous n'y avons pas accès. La confidentialité des données est garantie. Ces données ne seront pas utilisées à des fins autres que la gestion de la procédure d'achat et de vente qui est en cours d'exécution. Ces données seront automatiquement chiffrés par le protocole SSL (Secure Server Layer - clé de 128 bits)
    • Obligations: L'utilisateur s'engage à ne pas réaliser de transactions frauduleuses. Si une tentative de fraude est découverte, les autorités seront immédiatement informées. D'autre part, le titulaire de la web s'engage à assurer le bon fonctionnement de ce site. Toutefois, le titulaire de la web ne doit pas être tenu pour responsable des éventuels problèmes techniques ou de force majeure qui peuvent survenir (difficulté d'accès au site).
19. Confirmation de réservation: La réservation vous sera confirmé dés que le paiement sera confirmé par l'entité bancaire utilisée.
20. Horaires des événements, changements de date et remboursements: Pour des raisons indépendantes de vip.footballticketsbarcelona.com, la date et d'heure des rencontres ne sont confirmées que 8 à 10 jours avant l'événement. Dans un souci de transparence et d'honnêteté, toutes les dates possibles sont clairement affichées lors du processus de paiement. Le changement de date ou d'heure par la Ligue de football Espagnole ne sera en aucun cas une raison pour la restitution des places de la part des clients ayant acheté leur billet via vip.footballticketsbarcelona.com. Par conséquent, aucun remboursement ne sera effectué.
21. Annulations et droit au désistement: Les annulations ne seront pas acceptés et remboursement ne seront considérés qu'en cas d'erreur de vip.footballticketsbarcelona.com
22. Responsabilité sur le produit:
    • Le titulaire du site se réserve le droit de modifier unilatéralement ou modifier la configuration du site sans préavis ainsi que changer ou de modifier les prix en fonction de la politique actuelle du marché et de modifier les termes du contrat et conditions générales. Tout changement sera inclus dans la présente notice légale.
    • Toutes les ventes sont définitives.
    • Tous les packs et billets VIP sont soumis à disponibilité.
    • Si pour quelque raison que ce soit le titulaire de la web n'a pas pu fournir le billet dans la catégorie demandée, le client sera donné la possibilité de le remplacer pour un autre billet d'une catégorie inférieure. Dans ce cas, la différence du montant payé serait remboursé.
23. Responsabilité sur la livraison des billets:
    • Dans tous les accords incluant des tiers, le titulaire de la web agira uniquement en tant qu'agent du client et aucune sorte de responsabilité ne pourra être imputée au titulaire de la web en rapport ou se référant à l'accord avec des tiers.
    • Le titulaire de la web ne pourra être tenu responsable en cas de non respect par la Poste ou par d'autres services de transport express qui auront été utilisés pour effectuer la livraison à temps.
    • Le titulaire de la web ne pourra être tenu responsable de la perte ou du vol d'articles durant le processus de livraison par la Poste ou autres services de transport express utilisés pour effectuer la livraison des articles en question.
    • Bien que toutes les mesures nécessaires soient prises pour garantir que les places arrivent à temps à la destination choisie, en cas de manquement dans la livraison des places, par la Poste ou les entreprises de livraison express utilisées, le titulaire de la web ne pourra être considéré coupable de cette situation. Si l'erreur a été commise par le titulaire de la web, sa responsabilité sera le remboursement intégral du montant versé par le client.
    1. Le titulaire de la web agit en tant qu'intermédiaire en son nom pour le compte des fournisseurs réels des services. Bien que nous essayions de leur retransmettre toute réclamation effectuée par le client, notre responsabilité envers le client s'ajustera à la politique du fournisseur et se limitera au service et à la quantité facturés.
    2. Le client a l'obligation et la responsabilité d'informer notre entreprise de tous les renseignements exigés par nous-mêmes en ce qui concerne le lieu où les places doivent être livrées; notre entreprise doit disposer de cette information au moins 6 jours avant l'événement. Dans le cas contraire, c'est le client qui assume la non réception de l'envoi à temps
24. Réclamations: Vous pouvez effectuer une réclamation dans un délai de 14 jours après la rencontre. Les formulaires de réclamations sont disponibles à nos locaux et sur le site de la municipalité de la ville de Barcelone.
25. Modification des conditions d'achat: Les modifications des termes et conditions d'achat seront présentées sur cette page.
26. Juridiction: Les présents termes et conditions ainsi que les rapports entre l'utilisateur ou les clients et le titulaire de la web, seront soumis à la législation espagnole. Pour toute question à l'origine d'un litige, entre les clients ou utilisateurs et le titulaire de la web, les deux parties renoncent expressément à s'en remettre à toute autre instance à laquelle ils pourraient s'adresser et se soumettent à la juridiction et compétence exclusive des Tribunaux de la Ville de Barcelone.
27. Validité de ces Notifications ou Règles: Si selon une disposition légale ou des Tribunaux, certaines règles contenues dans ces sections ne s'ajustaient pas au droit, les autres termes et conditions non concernés, resteraient valides en tous points de vue.